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“一平臺管所有”！從銷售到售后，快遞 100 助力華測導航全鏈路快遞物流管理

高精度導航定位龍頭企業(yè)華測導航，企業(yè)行政快遞系統(tǒng)與內(nèi)部多個管理系統(tǒng)(WMS、SG、CRM等)之間割裂，存在跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤島問題。于2023年11月，引入快遞100“SaaS+API一體化組合解決方案”，用于行政物流、銷售物流及售后物流管理。通過智能合單、系統(tǒng)集成與動態(tài)比價等功能，最終實現(xiàn)銷售訂單效率提升25%、維修發(fā)運效率提升52%、年省快遞費30%，全面實現(xiàn)物流管理數(shù)智化升級。

2000+

服務2000+人

倉庫、維修、發(fā)票、
小郵局4大業(yè)務場景

25%、52%

銷售訂單效率提升25%

維修發(fā)運效率提升52%

華測導航（SH.300627）創(chuàng)建于2003年，公司始終聚焦高精度導航定位相關的核心技術(shù)及其產(chǎn)品與解決方案的研發(fā)、制造、集成和產(chǎn)業(yè)化應用，不斷拓展至多行業(yè)領域，為各行業(yè)客戶提供高精度定位裝備和系統(tǒng)解決方案，是國內(nèi)高精度衛(wèi)星導航定位產(chǎn)業(yè)的領先企業(yè)之一。

痛點一：快遞公司選擇環(huán)節(jié)：依靠經(jīng)驗難以實現(xiàn)每單成本最優(yōu)化

快遞公司選擇比較多樣化，缺乏數(shù)字化系統(tǒng)，過去物流人員在下單時往往只能依靠經(jīng)驗進行比選，缺乏系統(tǒng)性自動勾稽檢查和科學管理，無法實現(xiàn)每單成本最優(yōu)化。

解決方案一：比價比時效——精準鎖定最優(yōu)運力

物流部門可以在系統(tǒng)中維護價格表、時效要求和業(yè)務屬性等多維度數(shù)據(jù)，建立動態(tài)推薦模型。每次下單時，系統(tǒng)會根據(jù)訂單的實際情況，自動綜合分析這些因素，精準計算并比對不同發(fā)貨線路的價格和時效，推薦最優(yōu)物流供應商。

痛點二：下單發(fā)貨環(huán)節(jié)：人工操作下的效率陷阱

物流部常面臨「一人多單」操作困境：當同一客戶跨采購多件商品時，需手動合并訂單才能發(fā)貨。人工操作不僅效率低下，且人工合單錯誤率高（如漏選配件、地址混淆），直接導致退貨率上升。更嚴重的是，若未及時合單，分散發(fā)貨將造成單均物流成本增加，且客戶需多次簽收包裹，直接影響消費者滿意度。

解決方案二：下單發(fā)貨——智能合單省時省力

企業(yè)通過預設的智能合單規(guī)則，系統(tǒng)自動抓取CRM、SG系統(tǒng)訂單及WMS庫存數(shù)據(jù)，識別同客戶/同區(qū)域多訂單，按規(guī)則合并同訂單，生成母子單關聯(lián)關系，合并為單一包裹發(fā)貨。
根據(jù)不同業(yè)務場景，有自動智能合單和一鍵智能合單2種模式，財務部門統(tǒng)一寄發(fā)票/憑證，售后部門統(tǒng)一下單寄客戶物品，系統(tǒng)對接自動導入訂單后，「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」實現(xiàn)自動合單。此外，支持“一鍵合單”手動模式，物流人員可預審訂單，批量調(diào)整合并策略，確保緊急件或特殊需求優(yōu)先處理。

痛點三：物流費用對賬結(jié)算環(huán)節(jié)：人工對賬效率低下，無法分責任單位核算

物流部門員工需要將快遞公司每月提供的賬單Excel表手動分拆，按部門及產(chǎn)品線歸集，再靠人工進行對賬，無法自動生成系統(tǒng)賬單，異常訂單無法自動提醒進行處理，效率十分低下。業(yè)務部門員工下單完成后，到了對賬環(huán)節(jié)，財務人員又往往難以追溯到賬單對應的提交訂單人員，需要反復核對確認，導致月結(jié)賬號存在冒用或私用的隱患；加之賬單拆分和分部門確認十分繁瑣，無法進行自動核算和分成本對象分部門費用核算。

解決方案三：對賬結(jié)算——合規(guī)化自動記賬

「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」無縫集成企業(yè)微信/釘釘/飛書等協(xié)同辦公平臺，所有快遞訂單的狀態(tài)和費用都被精確記錄下來。下單時，系統(tǒng)能夠自動記錄實際寄件人，并自動劃分費用歸屬，從而形成一個系統(tǒng)化的賬本。通過導入各快遞公司的賬單，系統(tǒng)能夠自動進行智能核對，生成準確無誤的最終賬單以及各部門的賬單明細。

成本可控與客戶滿意雙贏

2024年8月，快遞100團隊深入華測導航總部，實地調(diào)研行政物流、銷售物流及售后物流場景使用效果，與物流部、售后部、采購部、財務部展開多輪訪談。實施調(diào)研發(fā)現(xiàn)，華測導航引入「百遞云?企業(yè)快遞管理SaaS」系統(tǒng)后，在行政、銷售及售后場景實現(xiàn)了快遞物流管理數(shù)智化升級，為企業(yè)帶來了顯著的價值提升。

動態(tài)比價模型綜合價格、時效、區(qū)域推薦最優(yōu)快遞方案，物流成本降低30%；智能合單功能自動合并同客戶訂單，減少人工操作量，合單錯誤率下降，訂單處理效率提升。物流軌跡API與ERP/WMS同步，客戶可通過微信端查看實時進度，客戶滿意度回升，實現(xiàn)“一次收齊所有貨物”的服務承諾。

快遞100產(chǎn)研團隊實地回訪華測導航

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通過引入百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS，結(jié)合園區(qū)快遞收發(fā)室，華住打造了一套符合自身場景的快遞到件管理規(guī)范，不僅讓快遞管理工作更加智能高效，也提高了員工收、寄快遞的滿意度，讓員工服務與園區(qū)管理實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

吉香居通過百遞云大幅提升到件通知效率

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寄件+到件結(jié)合管理，百遞云為安通控股提供一套專業(yè)快遞管理系統(tǒng)

安通控股選擇了百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS來幫助他們管理每天逐漸增多的寄件與到件，通過寄件實名制、到件自動通知等功能，有效的提升了財務與行政人員的管理效率。

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隨著企業(yè)規(guī)模擴大，快遞管理面臨挑戰(zhàn)，引入「百遞云·企業(yè)快遞管理Saas」后，統(tǒng)一寄件入口、內(nèi)置月結(jié)賬單功能及使用智能化物流成本控制系統(tǒng)，喜馬拉雅節(jié)約快遞物流成本30%，同時寄件效率提升1倍、管理效率提升24倍。